Технічна допомога
У разі будь-яких сумнівів щодо встановлення чи використання продуктів Rebeltec, будь ласка, задавайте запитання за допомогою форми на вкладці КОНТАКТ .
Нижче наведено список найпоширеніших проблем і відповіді на їх вирішення:
1. Миша, клавіатура чи інший USB-пристрій не працюють у режимі очікування або після режиму глибокого сну.
Буває, що USB-пристрої, такі як миша або клавіатура, не працюють після періоду бездіяльності, режиму глибокого сну або сну системи. Це пов’язано з тим, що Windows перебуває в режимі енергозбереження і вимикає порти USB, коли не працює.
У наведеному вище випадку найкраще перевірити та змінити налаштування керування живленням вашої операційної системи. У Windows 7 це робиться наступним чином:
Панель керування> параметри живлення> змінити налаштування плану (для поточного вибраного плану живлення)> змінити додаткові параметри живлення> налаштування USB> налаштування виборчого призупинення USB> встановити значення: Вимкнено
2. Бездротова миша або клавіатура не працюють, втрачається діапазон, пропускається, не плавно.
Найпоширенішою причиною такої поведінки в обладнанні, що працює на радіочастотах 2,4 ГГц, є:
- низький заряд акумулятора або розряджений акумулятор
- пристрій не ввімкнено за допомогою перемикача ON/OFF
- зниження потужності сигналу між приймачем і пристроєм, часто викликане перешкодами від інших пристроїв або об’єктів (наприклад, стіл, стіна). Рекомендується (в домашніх або офісних умовах) розташовувати пристрій по відношенню до приймача на відстані до 5 м і при повній видимості (без інших предметів між пристроєм і приймачем)
- не працює або порт USB відключений
3. Динаміки USB не працюють
Спочатку потрібно перевірити, чи правильне підключення. Також мають бути виконані такі умови:
- 3,5-мм міні-роз'єм має бути підключений до джерела звуку та отримувати звуковий сигнал (пристрій джерела звуку не можна вимкнути)
- роз’єм USB має бути підключений до порту USB (живлення динаміка)
- регулятор гучності на гучномовці не повинен бути встановлений на мінімальний і максимальний рівні (бажано встановити трохи вище мінімального)